‘Ik geef regelmatig gastlessen op scholen over het salonbestaan. Wat ik de studenten dan vaak meegeef is praktische tips die ze gelijk kunnen toepassen op hun stageplek in de salon. 1 van die tips deel ik nu graag met jou.’
Laat je klant kiezen
Als ik bijvoorbeeld een klant in mijn salon kreeg die echt droog haar had, dan kan een professionele shampoo wonderen doen. Dus na afloop van de behandeling liet ik de klant zien dat hij eigenlijk een shampoo en een conditioner voor droog haar nodig had om het droge haar weer mooi glanzend en sterk te maken. Daarna vertelde ik tegen de klant “maar weetje, eigenlijk als je eerst met de shampoo begint dan kom je ook al een heel eind.” Bijna altijd kocht de klant dan wel die shampoo.’
Eigenlijk is dit dus een hele simpele truc om je productenverkoop nét iets hoger te maken. Let daarbij wel op dat je wel echt een oplossing voor de klant moet bieden, anders heeft het natuurlijk geen zin ;-).
Eef, voormalig kapper en nu SMART adviseur
