Online boeken is een geweldige service voor je klanten, maar het moet wel passen bij hoe jij in je salon werkt. Daarom biedt Da Vinci slimme, flexibele instellingen waarmee jij grip houdt op je agenda en het boekingsproces precies afstemt op jouw wensen. We zetten de handigste opties voor je op een rij:
1. Extra tijd voor nieuwe klanten Nieuwe klanten willen we graag goed leren kennen. Stel in dat er automatisch extra tijd (bijv. 5 minuten) wordt ingepland bij een eerste boeking, zodat je rustig kennis kunt maken zonder tijdsdruk.
2. Minimale tijd tussen boeken en afspraak Voorkom last-minute verrassingen. Bepaal zelf hoeveel tijd er minimaal tussen het moment van boeken en de eerst beschikbare tijd moet zitten. Kies je bijvoorbeeld 30 minuten, dan ziet een klant om 9:00 pas de eerste optie om 9:30.
3. Aansluitend boeken Geen gatenkaas meer in je agenda! Laat klanten alleen boeken aansluitend aan een bestaande afspraak, voor of na een pauze. Zo benut je je tijd maximaal en behoud je overzicht.
4. Online annuleren Geef klanten de mogelijkheid om online te annuleren, maar wel binnen jouw voorwaarden. Stel in dat dit alleen kan tot bijvoorbeeld 24 uur van tevoren.
5. Boekingstijden bepalen Laat online alleen boekingen toe op vaste tijdstippen (bijv. elk half uur). Zo plan je strak en blijft er ruimte over voor andere behandelingen. Tip: stem deze tijd af op je meest gekozen behandeling.
6. Afwerktijd toevoegen Tijd nodig na een behandeling om op te ruimen of schoon te maken? Laat automatisch extra tijd inboeken na een afspraak. Onzichtbaar voor de klant, maar zichtbaar in jouw planning.
7. Meerdere behandelingen combineren Laat klanten eenvoudig meerdere behandelingen combineren in één afspraak. Denk aan knippen + wassen of gezichtsbehandeling + epileren. Handig voor jou, fijn voor de klant.
8. Klantenstop met uitzondering voor vaste klanten Even geen plek voor nieuwe klanten? Zet de klantenstop aan. Bestaande klanten kunnen gewoon blijven boeken en nieuwe klanten kunnen hun e-mailadres achterlaten voor als er weer ruimte is.
9. Pop-up actie tonen bij online boeken Wil je een actie extra onder de aandacht brengen? Stel een pop-up in die verschijnt bij het online boeken. Een mooie manier om je promotie direct bij de juiste mensen te krijgen.
10. Keuze voor productadvies Geef klanten de mogelijkheid aan te geven of ze productadvies willen tijdens de behandeling. Staat dit aangevinkt? Dan weet jij: hier ligt een kans voor extra service (en verkoop!).
11. Aanbetaling instellen No-shows voorkomen? Laat klanten bij het online boeken een aanbetaling doen. Jij bepaalt of dit voor elke behandeling geldt en hoeveel de aanbetaling is.
12. Zelf bepalen wat online geboekt kan worden Kies per behandeling en per medewerker en per dag/tijd wat er online zichtbaar en boekbaar is. Jij blijft in controle en zorgt dat je agenda past bij hoe jij wilt werken.
Met deze instellingen maak je van online boeken een succes, voor je klant en voor jezelf. Wil je hulp bij het instellen of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee! :-)
