Makretingtips voor je klanten

In contact blijven met je klanten is heel belangrijk. Jij wilt immers je klant ook weer graag terug in je salon zodra we weer open mogen.

Waarover mail jij je klanten dan?

Hoe je klanten jou in deze tijd kunnen steunen. Bijvoorbeeld:

• Door online een afspraak te boeken en meteen online te betalen
• Door een cadeaubon bij jou te kopen voor later
• Door een product te bestellen dat de klant toch nodig heeft
• Door een verfpakketje te bestellen zodat hij/zij de juiste kleur heeft

Persoonlijk contact zoeken met je klanten is belangrijk in de tijd dat je salon gesloten is. Je wilt immers dat je klanten weer bij jou komen zodra je open mag.

Wie ga je bellen?

• De afspraken die nog in je afsprakenboek staan om de afspraak vast te verzetten
• Je topklanten een belletje doen: Dit zijn klanten die de meeste omzet bij je maken
  • Topklanten in SMART klik hier
  • Topklanten in PC-Coiffure klik hier
• Eenzame ouderen een belletje doen: vooral zij kunnen jouw belletje enorm waarderen

Wat kan je je klanten vragen?

• Om je te steunen door een cadeaubon, product of verfpakketje te kopen
• Om alvast online een nieuwe afspraak te maken en direct online te betalen. Zo heb jij nu geld in de kassa, maar de omzet wordt pas geteld zodra de klant in je salon komt. En dus maakt dat niets uit voor de steunmaatregelen van de overheid