Laatst had ik een saloneigenaar aan de telefoon die aangaf nog niet veel online boekingen te hebben ontvangen. Hij werkt namelijk met ons digitale afsprakenboek waar klanten ook gelijk online hun afspraak kunnen boeken. Alleen viel hem dat nogal tegen…
Hoe stond de knop op de website?
Toen ben ik met hem mee wezen kijken op zijn website. Wat viel op? De knop om een online afspraak te maken stond niet bovenaan zijn website. Nee.. helemaal onderaan! Een klant moet daardoor dus eerst op jouw website komen en dan weten dat hij helemaal de website moet bekijken om vervolgens tot de conclusie te komen dat onderaan de site je wel een online afspraak kan maken.
Dus gaf ik hem de simpele en waardevolle tip:
Zet de online-boek-knop direct bovenaan je website. Zo gezegd zo gedaan!
En ja hoor.. ineens meer klanten die aangaven het zo makkelijk te vinden om online de afspraak te maken bij die salon.
