‘Aj.. weer een hele dag vol met allerlei behandelingen die de medewerkers ook hadden kunnen doen? Ik geef je graag een tip hoe dat anders kan.’
Sta jij links in het afsprakenboek?
Wij zien dat in de meeste salons de eigenaar helemaal links in het afsprakenboek staat. Tsja.. wat krijg je dan? Als er een afspraak geboekt wordt en er staat links nog een plekje vrij, dan plaatst men die gelijk, zonder verder te kijken bij de andere medewerkers. Hoe dat komt? Mensen hebben geleerd om van links naar rechts te lezen.
De tip:
Zet jouzelf als eigenaar helemaal rechts in het afsprakenboek. Gegarandeerd dat jij minder vol komt te staan met behandelingen die je medewerkers ook kunnen doen.
Wendy, voormalig kapper en nu SMART adviseur
