Klantbeheer kapsalon

Zonder je klant geen kapsalon... dus.. je klantenbeheer zul je tiptop in orde moeten hebben om je klant de hoogste service te kunnen bieden. Waar wil jij je klant bij helpen als hij of zij in je stoel zit?

• Weten of er nog bijzonderheden zijn aan het kapsel van de vorige week
• Weten als het een klant van een andere collega is welke receptuur / aandachtspunten er zijn
• Weten dat de zoon/dochter binnenkort gaat trouwen

Het draait om aandacht en natuurlijk kwaliteit. Maar heb je kwaliteit en geen aandacht? Kans dat je klant sneller gaat lopen naar een ander. Met het klantbeheer kappers van Da Vinci ga jij die aandacht makkelijk kunnen geven aan je klanten.

In je klant bestand beheer kappers van Da Vinci kan je zelfs attenties en notities opschrijven per klant. Waarom wil je dit?

Tijdens de vorige keer dat mevrouw Jansen in je stoel lag heeft ze je verteld dat haar zoon gaat trouwen, ze hoopt heel erg dat het stel wil dat zij de bloemen zal regelen omdat ze vroeger een eigen bloemenwinkel heeft gehad. Dit is iets wat ze jou heeft toevertrouwd. Hoe mooi is het dan als je dit na de behandeling opschrijft in het klantbeheer kapper van Da Vinci en je bij de volgende keer dat ze komt, in het afsprakenboek als attentie omhoog kan laten komen (of bij de kassa). Je kan dan toch even vragen of ze al meer weet of ze de bloemen mag regelen bij de bruiloft van haar zoon. Gegarandeerd dat ze onder de indruk is dat jij dit nog weet!

Want... vergeten is menselijk. En houd je hoofd leeg om niet gestrest te raken. Laat het beheren van je klanten makkelijker voor je maken met behulp van Da Vinci.